Kundenbindungs- und Gamification-Plattform
Technologie für Kundenbindung
Open Loyalty ist eine API-first Kundenbindungsplattform für den Aufbau von Treue- und Gamification-Programmen in großem Maßstab – vollständig in Ihren Tech-Stack integriert, ohne die Einschränkungen herkömmlicher Lösungen.
Mehr als 100 Unternehmen vertrauen auf Open Loyalty
Anpassbar. Skalierbar. Headless.
Die Kundenbindungsplattform mit allem, was Sie für Ihr Wachstum brauchen
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Verbinden Sie Open Loyalty mit jedem Tech-Stack – ohne das Frontend einzugreifen
Open Loyalty stellt die gesamte Treueprogramm-Logik – Punkte, Stufen, Kampagnen, Belohnungen, Mitgliederprofile – über eine REST-API bereit. Die Präsentationsschicht ist vollständig vom Loyalty-Engine entkoppelt: Jedes Frontend, jede mobile App oder jedes Backend-System kann sich verbinden, ohne den Programmkern zu verändern.
Integrieren Sie Open Loyalty mit Ihrer E-Commerce-Plattform, Ihrem POS-System, CRM, CDP oder Marketing-Automatisierungstool über API, Webhooks und AWS-S3-Exporte. Die durchschnittliche API-Antwortzeit beträgt 120 ms bei einer garantierten Verfügbarkeit von 99,99 %.
Kombinieren Sie Punkte, Stufen, Challenges, Belohnungen und Gamification in einem einzigen Programm
Gehen Sie über das klassische Earn-and-Burn-Modell hinaus. Open Loyalty umfasst Punkte, Stufen, Challenges, Belohnungen, Empfehlungsprogramme, digitale Wallets, Abzeichen, Ranglisten, Gewinnspiele, Glücksrad, Lotterien und Gutscheine – alles konfigurierbar ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand.
Kombinieren Sie Mechaniken im selben Programm, um gezielt bestimmte Verhaltensweisen zu fördern: einen Kauf, eine Bewertung, eine Empfehlung, einen wiederkehrenden Besuch. Passen Sie jede Mechanik an Ihre Branche und Ihre Geschäftsziele an – ohne Einschränkungen bei der Individualisierung.
Über 100 Unternehmen in mehr als 30 Ländern setzen auf Open Loyalty
Open Loyalty wird von führenden Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, E-Commerce, QSR, Fintech, Sport und digitale Gesundheit eingesetzt. Von globalen Modeketten über nationale Sportverbände bis hin zu Regionalbanken – die Loyalty-Engine passt sich jeder Branche und jedem Geschäftsmodell an.
ALDO hat ein globales Omnichannel-Programm in 3 Monaten eingeführt. limango steigerte den durchschnittlichen Bestellwert um 41 % mit Gamification. dacadoo erhöhte die aktiven Nutzer um 62 % mit In-App-Gamification-Mechaniken. EQUIVA verdoppelte die Bestellfrequenz und sparte €240.000 an Kundenakquisitionskosten durch gamifizierte Empfehlungen.
Open Loyalty ermöglicht es Ihnen, eine leistungsstarke Loyalty-Engine effizient in Ihr Ökosystem zu integrieren – ohne den Aufwand, sie von Grund auf neu zu entwickeln.
Gebrauchsfertige Module reduzieren den Entwicklungsaufwand erheblich
Open Loyalty enthält vorkonfigurierte Treueprogramm-Module – Punkteregeln, Stufenverwaltung, Belohnungskatalog, Programmanalysen – die das Erstellen der Logik von Grund auf überflüssig machen. Ihr Team konzentriert sich auf das Kundenerlebnis, nicht auf die Treue-Infrastruktur.
Implementieren Sie Open Loyalty über Ihren bestehenden Tech-Stack per API und gehen Sie innerhalb von Wochen live. Iterieren Sie über Mechaniken und Kampagnen ohne zusätzliche Entwicklungszyklen dank der konfigurierbaren Komponenten.
75 Millionen Transaktionen pro Jahr bei 99,99 % Verfügbarkeit
Open Loyalty verarbeitet 75 Millionen Transaktionen pro Jahr und 1 Milliarde Treueprogramm-Ereignisse pro Monat bei einer durchschnittlichen API-Antwortzeit von 120 ms. Die Infrastruktur basiert auf AWS mit über 100 Rechenzentren weltweit, automatischer Skalierung und vollständiger Datentrennung pro Instanz.
Zertifiziert nach ISO 27001 und ISO 9001, auditiert gegen OWASP Top 10 und CWE/SANS Top 25 und vollständig DSGVO-konform. Open Loyalty erfüllt die Sicherheits- und Datenschutzanforderungen von Unternehmen, die in mehreren Märkten tätig sind.
Passen Sie jede Regel, Mechanik und jeden Datenfluss an Ihr Geschäftsmodell an
Konfigurieren Sie Punkteregeln auf Basis beliebiger Transaktionsattribute oder Verhaltens-Events. Definieren Sie Einlösebedingungen, Ablaufdaten, Limits pro Mitglied oder Kampagne sowie Anti-Betrugs-Logik – ohne den Quellcode zu ändern.
Fügen Sie benutzerdefinierte Felder zu Mitgliederprofilen, Belohnungen und Kampagnen hinzu, um die spezifischen Daten zu speichern, die Ihr Programm benötigt. Nutzen Sie diese Daten als Segmentierungskriterien, um Kampagnen, Kommunikation und Treuemechaniken zielgruppenspezifisch zu personalisieren.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Open Loyalty und für welche Unternehmen ist die Plattform geeignet?
Open Loyalty ist eine API-first Kundenbindungs- und Gamification-Plattform für Unternehmen, die maßgeschneiderte, skalierbare Treueprogramme benötigen, die vollständig in ihren Tech-Stack integriert sind.
Die Plattform wird von über 100 Unternehmen in mehr als 30 Ländern eingesetzt – in Branchen wie Einzelhandel, E-Commerce, QSR, Fintech und Sport.
Welche Treue- und Gamification-Mechaniken bietet Open Loyalty?
Open Loyalty umfasst Punkte, Stufen, Challenges, Belohnungen, Empfehlungsprogramme, digitale Wallets, Kundenkarten, Abzeichen, Ranglisten, Gewinnspiele, Glücksrad, Lotterien, Rubbellose und Gutscheine.
Die Mechaniken lassen sich im selben Programm kombinieren und ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand konfigurieren.
Wie lässt sich Open Loyalty in mein bestehendes System integrieren?
Open Loyalty ist API-first und headless. Die Plattform lässt sich über REST-API, Webhooks und AWS-S3-Exporte mit E-Commerce-Plattformen, POS-Systemen, CRM, CDP und Marketing-Automatisierungstools integrieren.
Die durchschnittliche API-Antwortzeit beträgt 120 ms bei einer garantierten Verfügbarkeit von 99,99 %.
Wie lange dauert die Einführung eines Treueprogramms mit Open Loyalty?
Open Loyalty enthält gebrauchsfertige Module, die den Entwicklungsaufwand erheblich reduzieren. ALDO hat ein globales Omnichannel-Programm in 3 Monaten eingeführt.
Die Implementierungszeit hängt von der Integrationskomplexität ab – die vorkonfigurierten Module machen es jedoch überflüssig, die Treueprogramm-Logik von Grund auf zu entwickeln.
Erfüllt Open Loyalty die Anforderungen an Sicherheit und Datenschutz?
Ja. Open Loyalty ist nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert, vollständig DSGVO-konform und wird regelmäßig gegen OWASP Top 10 und CWE/SANS Top 25 auditiert.
Die Infrastruktur basiert auf AWS mit über 100 Rechenzentren weltweit und vollständiger Datentrennung pro Instanz.
Wählen Sie Verlässlichkeit und minimieren Sie Risiken mit einem bewährten Anbieter
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Sicher und skalierbar – für ruhige Nächte
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