Plataforma de fidelización y gamificación
Tecnología de fidelización de clientes
Open Loyalty es un motor de fidelización API-first para crear programas de fidelización y gamificación a escala – completamente integrado con tu stack, sin las limitaciones de las soluciones tradicionales.
Más de 100 empresas ya confían en Open Loyalty
Personalizable. Escalable. Headless.
La plataforma de fidelización con todo lo que necesitas para crecer
Conecta Open Loyalty con cualquier stack sin tocar el frontend
Open Loyalty expone toda la lógica de fidelización – puntos, niveles, campañas, recompensas, perfiles de miembro – a través de una API REST. La capa de presentación está completamente desacoplada del motor de fidelización: cualquier frontend, app móvil o sistema backend puede conectarse sin modificar el núcleo del programa.
Integra Open Loyalty con tu plataforma de ecommerce, POS, CRM, CDP o herramienta de automatización de marketing mediante API, webhooks y exportaciones a AWS S3. El tiempo medio de respuesta de la API es de 120 ms con un uptime garantizado del 99,99%.
Combina puntos, niveles, retos, recompensas y gamificación en un solo programa
Ve más allá del modelo básico de ganar y gastar. Open Loyalty incluye puntos, niveles, retos, recompensas, referidos, wallets digitales, insignias, tablas de clasificación, juegos de azar, ruletas, loterías y cupones – todo configurable sin desarrollo adicional.
Combina mecánicas en el mismo programa para motivar comportamientos específicos: una compra, una reseña, un referido, una visita recurrente. Adapta cada mecánica a tu sector y objetivos de negocio sin límites de personalización.
Más de 100 empresas en más de 30 países confían en Open Loyalty
Open Loyalty es utilizado por empresas líderes en retail, ecommerce, QSR, fintech, deportes y salud digital. Desde cadenas de moda globales hasta federaciones deportivas nacionales y bancos regionales – el motor de fidelización se adapta a cualquier industria y modelo de negocio.
ALDO lanzó un programa omnicanal global en 3 meses. limango incrementó el valor medio de pedido un 41% con gamificación. dacadoo aumentó los usuarios activos un 62% con mecánicas de gamificación en app. EQUIVA duplicó la frecuencia de compra y ahorró €240.000 en costes de adquisición con referidos gamificados.
Open Loyalty te permite introducir un motor de fidelización potente en tu ecosistema de forma eficiente – sin el coste de construirlo desde cero.
Módulos listos para usar que reducen el tiempo de desarrollo
Open Loyalty incluye módulos de fidelización preconfigurados – reglas de obtención de puntos, gestión de niveles, catálogo de recompensas, analítica de programas – que eliminan la necesidad de construir la lógica desde cero. Tu equipo se centra en la experiencia de cliente, no en la infraestructura de fidelización.
Implementa Open Loyalty sobre tu stack existente mediante la API y ten el programa operativo en semanas. Itera sobre mecánicas y campañas sin ciclos de desarrollo adicionales gracias a los componentes configurables.
75 millones de transacciones al año con un uptime del 99,99%
Open Loyalty procesa 75 millones de transacciones al año y 1.000 millones de eventos de fidelización al mes con un tiempo medio de respuesta de la API de 120 ms. La infraestructura se apoya en AWS con más de 100 centros de datos en todo el mundo, escalado automático y separación completa de datos por instancia.
Certificado con ISO 27001 e ISO 9001, auditado contra el OWASP Top 10 y el CWE/SANS Top 25, y completamente compatible con el RGPD. Open Loyalty cumple los requisitos de seguridad y privacidad de datos de empresas que operan en múltiples mercados.
Adapta cada regla, mecánica y flujo de datos a tu modelo de negocio
Configura reglas de obtención de puntos basadas en cualquier atributo de transacción o evento de comportamiento. Define condiciones de canje, fechas de caducidad, límites por miembro o por campaña, y lógica antifraude – todo sin necesidad de modificar el código base.
Añade campos personalizados a perfiles de miembro, recompensas y campañas para almacenar los datos específicos que tu programa necesita. Usa esos datos como criterios de segmentación para personalizar campañas, comunicaciones y mecánicas de fidelización por audiencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Open Loyalty y para qué tipo de empresas es adecuado?
Open Loyalty es una plataforma de fidelización y gamificación API-first diseñada para empresas que necesitan programas de fidelización a medida, escalables y completamente integrados con su stack tecnológico.
Es utilizada por más de 100 empresas en más de 30 países en sectores como retail, ecommerce, QSR, fintech y deportes.
¿El panel de administración de Open Loyalty está disponible en español?
Sí. El panel de administración está disponible en español, lo que permite a los equipos de marketing, fidelización y producto gestionar campañas, reglas de obtención de puntos, recompensas y perfiles de miembro directamente en su idioma, sin depender de traducciones ni de soporte externo.
¿Qué mecánicas de fidelización y gamificación ofrece Open Loyalty?
Open Loyalty incluye puntos, niveles, retos, recompensas, referidos, wallets digitales, tarjetas de fidelización, insignias, tablas de clasificación, juegos de azar, ruletas, loterías, scratch & win y cupones.
Las mecánicas se pueden combinar en el mismo programa y configurar sin necesidad de desarrollo adicional.
¿Cómo se integra Open Loyalty con mi plataforma actual?
Open Loyalty es API-first y headless. Se integra con plataformas de ecommerce, POS, CRM, CDP y herramientas de automatización de marketing mediante API REST, webhooks y exportaciones a AWS S3.
El tiempo medio de respuesta de la API es de 120 ms con un uptime garantizado del 99,99%.
Cuánto tiempo se tarda en lanzar un programa de fidelización con Open Loyalty?
Open Loyalty incluye módulos listos para usar que reducen significativamente el tiempo de desarrollo.
ALDO lanzó un programa omnicanal global en 3 meses. El tiempo de implementación depende de la complejidad de la integración, pero los módulos preconfigurados eliminan la necesidad de construir la lógica de fidelización desde cero.
¿Open Loyalty cumple con los estándares de seguridad y privacidad de datos?
Open Loyalty está certificado con ISO 27001 e ISO 9001, cumple con el RGPD y es auditado periódicamente contra el OWASP Top 10 y el CWE/SANS Top 25.
La infraestructura se apoya en AWS con más de 100 centros de datos en todo el mundo y separación completa de datos por instancia.
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